問與答
FAQ

艾益生砭石美容儀，按摩頭材質為上等天然泗濱砭石。由於砭石的自身特點，大家收到時可能有明顯紋路和顏色差別，這是正常現象，並非產品質量問題，請大家放心使用。 1. 關於“裂紋” 事實上，砭石美容儀按摩頭並沒有裂紋。大家看到的條狀花紋，其實是砭石的天然紋路，並非所謂的“裂痕”，每一個砭石美容儀按摩頭，因砭石天然性，每個紋路都不相同。 2. 關於顏色 砭石美容儀按摩頭，因砭石的天然性，顏色也各有差異，但均為正宗泗濱砭石，不影響其功效。

1. 以下幾款儀器，全球通用，無須變壓器： 砭石按摩器、砭石頭頸按摩儀、砭石美容儀、砭石眼部按摩儀、隨身儀、溫坐儀、多功能眼鼻儀。 2. 以下幾款儀器，在部分國家使用需要變壓器 (需要轉換器)： 雙頭溫陽儀、溫腳儀。

收到貨物起, Mozoo Health Ltd. 產品保修一年 Mozoo Health Ltd. guarantee 1 (one) year warranty from the date you received the product. 如果您在保修期內遇到任何缺陷，Mozoo Health Ltd.將在以下情況下協助維修有問題的產品： Should you experience any defects within the warranty period, Mozoo Health Ltd. will assist repair the defective product, subject to the following conditions: 1. 我們提供香港客戶為期一年的保養和維修，但不包括人為損壞，誤用，未經授權的維修或改裝，意外或我們無法控制的其他原因造成的損壞和損失。 Customers in Hong Kong guarantee for a period of one year of maintenance and repair, but does not include damage and loss caused by man-made damage, misuse, unauthorized repair or modification, accident or other reasons beyond our control. 2. 我們不對任何直接或間接損失負責，包含由產品故障或故障引起的索賠。 We are not responsible for any direct or indirect losses and claims caused by product malfunction or malfunction. 3. 產品更換不包括運輸費用。香港地區客戶享有儀器類產品一年免費保養維修，但不包括人為損壞、錯誤使用、擅自修理或改裝、意外或其他非本公司能控制的原因所引致之損壞及損失。 Product replacement does not include shipping costs. Customers in outlying islands and restricted areas need on-site services, will take a longer time to arrange. All customers will need to pay for related surcharges and other related fees. 注意：包含電池的產品，電池的使用時間會隨儀器使用次數的增加而逐漸變短，屬正常現象，不屬於保修範圍。 Ｎote: Products that are with battery will not include maintenance and repair. 取得保養證明步驟 Warrenty Steps 1. 提供Invoice發票編號及產品16位數字出廠編號以作保養登記 Find the 16 digit lot numbers from the product outer box. 2. 請透過Facebook (@Mozoohealth)、Instagram (@Mozoo_health_ltd)、或電郵至 mozoohealth@gmail.com回覆保養書。 Provide us your "16 digit lot numbers" and "Invoice Number" through Facebook. (@Mozoohealth), Instagram (@Mozoo_health_ltd) or e-mail (mozoohealth@gmail.com). 3. 收到Mozoo Health 的回覆，產品即享有一年免費保養維修服務。 Received our confirmation and your product will be warranty for 1 year.